抖换社区隐私政策

山东一二三传媒科技有限公司在此特别提醒：

请您仔细阅读《抖换隐私政策》，特别是加粗或下划线的内容，确定了解我们对您个人信息的处理规则。如您点击“同意”选项或注册成为我们的用户，代表您同意我们按照本政策处理您的个人信息。对于所有重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示；针对敏感个人信息，我们用“加粗、下划线”的书写方式进行特别提醒，我们将会在单独征得您的同意后处理敏感个人信息。如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问抖换服务。当您使用我们提供的任何一种抖换服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法处理和保护您的个人信息。

一、定义及适用范围

1.定义。（1）个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；

（2）敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人 身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医 疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息；

（3）儿童:是指不满十四周岁的未成年人；

（4）去标识化:是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程；

（5）匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程；

（6）设备信息:包括设备标识符(IMEI仅限6.63.0版本之前的APP、IDFA、Android ID、 IMSI、OAID、HarmonyOS OAID 及其他设备识别信息)、MAC 地址、设备参数及系统信息 (设备类型、设备型号、设备序列号、操作系统及硬件相关信息)、应用信息(应用崩溃信 息、通知开关状态、应用安装列表、应用程序版本及其他应用相关信息)、设备网络环境信 息(IP 地址，WiFi 信息，基站信息及其他网络相关信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的 GPS 位置信息以及 WLAN 接入点、蓝牙信息)和设备传感器信息(包括加速度、磁 场、重力、温度、光感、压力、陀螺仪、距离、旋转矢量、记步传感器信息)。具体以实际 收集情况为准；

（7）日志信息:包括搜索记录、点击查看记录、浏览记录、收藏记录、关注关系、分享历史、交易售后、发布信息，以及 IP 地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商。具体以实际收集情况为准。

2.适用范围。本政策适用于抖换APP服务提供者推出的客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态（统称为“抖换社区”）向您提供的各项产品和服务。

二、信息的收集和使用

在您使用我们的产品/服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1.为实现向您提供我们服务的基本功能及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的服务；

2.为实现向您提供我们服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异，故不同功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的服务功能为准。

我们为您提供的具体功能场景如下：

（1）注册登陆。当您注册、登录抖换及使用相关服务时，您可以通过手机号码创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（抖换号、头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布（包括发置换物品信息、评论等）功能。

（2）实名认证。在发布闲置物品信息、账号找回、手机号换绑等场景，为保障账户安全，您可能需根据认证 要求提交您相应的身份证件信息及面部信息以完成实名认证。

（3）搜索和浏览内容。在您浏览抖换内容的过程中，我们会记录您的使用情况。如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、分享、反馈信息。如果您已登录账号，我们会通过您的抖换账号记录您的点击、浏览、分享等。

在为您提供同城频道内容或者与设备所在位置相关的内容或服务时，经过您的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息），包括您在使用本服务中提供的信息，例如您在账号资料中设置的地址信息、或您上传的内容中添加的地理位置链接，以保障内容或服务的质量，其中精确定位信息是个人敏感信息，若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用，我们也仅会基于网络信息（如IP）、经过您授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向您展示可能相关的内容或服务。在同城频道中，您也可以自行设置所在城市，我们会按照您的设置提供该地理位置相关的内容或服务。

（4）互动交流。您可以通过搜索的方式添加朋友，创建朋友列表。我们可能会根据您及其他用户授权的手机号码、通讯录、关注、粉丝等关系，或您及其他用户在个人主页选择对外展示的资料、您及其他用户的互动行为向您做朋友推荐。我们会请求通讯录权限，在将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向用户推荐通讯录中的朋友。请知悉，如果其他用户上传的通讯录中包含您的联系方式等信息，系统也可能会基于该信息向您推荐朋友或者把您推荐给相应用户。当您在抖换朋友之间互动交流时，为保持服务的稳定性，我们可能会收集您的互动信息。当您使用群功能进行互动交流时，我们会收集与群及群成员相关的信息，并形成群列表。

（6）发布信息。为了您能成功发布信息，可以更快捷地与您发布的内容进行匹配，当您使用信息发布功能时，我们需要收集您的账户信息、二手及闲置物品或求购物品基本信息、地理位置、用户相册、地址信息。

（7）下单。当您下单购买或置换商品时，您至少需要在订单中填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。如拒绝提供，您将无法使用我们的基本业务功能。同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品和/或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的固定电话、地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。

（8）支付。您下单后，您可以选择与抖换合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的抖换订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。当您选择使用其他方式进行支付的，您应当审慎阅读相应页面展示的用户服务协议（包括但不限于《用户数据信息授权书》《用户注册协议》《个人信息保护政策》）。若您通过抖换平台出售物品、使用退款功能以及其他需要向您支付费用的情况下，我们需要收集您的收款账户信息（账号、开户行/支付机构名称、户名）以支持您的收款需求，同时我们可能需要收集您的身份信息（姓名、身份证号）用于代缴税款。

（9）交付。当您下单并选择在线完成支付后，与我们或商品出售方、物品回收方建立合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付，具体的物流服务提供方以订单实时展示为准。为保障您交易的商品能够安全有效及时的送达，您知晓并同意我们或抖换平台用户将您填写的收件/寄件信息（包括收件人姓名/寄件人姓名、联系电话、寄件地址/收件地址）共享至前述物流服务提供方；部分场景下，还需将您的前述收件/寄件信息共享至第三方仓储服务提供方，由仓储服务提供方为您进行货物的打包和发货。如拒绝提供上述信息，您将无法使用我们的基本功能服务。配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律上要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证。我们并没有在此环节收集您的身份证信息。

（10）客服与售后服务。当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供账号信息等必要的个人信息以核验您的身份。为便于与您联系、记录、解决您提出的相关问题或评估售后服务质量，我们可能会 保存您的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账号信息、订单信 息或您为了证明相关事实提供的其他信息)，以协助客服人员完成您所要求的服务。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您 与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（10）保障运营与安全运行。我们致力于为您提供安全、可信的电子商务交易环境。为保障电子商务交易秩序与交易安全，预防和治理电信网络诈骗，维护网络正常稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更准确地识别违反法律法规或抖换平台相关协议、规则的情况，我们会收集您的设备标识符（Android ID）、可变标识符（IDFA、IDFV、OAID、GAID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、本App运行中进程和其他本App相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息【IP地址、不包含WLAN（Wi-Fi）Mac信息的WLAN（Wi-Fi）网络协议配置、蓝牙信息、设备传感器信息及其他网络相关信息】、运营商信息、广播组件通讯信息。为预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击、网络侵入风险，我们仅在设备本地处理软件安装信息，不会将其上传服务器。

（11）基于系统权限的附加服务。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（12）Cookie和同类技术的服务。Cookie 和设备信息标识（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用抖换及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

（13）第三方 SDK 或其他类似应用程序。为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及 功能，我们的应用中会嵌入第三方 SDK 或其他类似的应用程序。关于我们接入的 第三方 SDK 涉及的个人信息收集情况详见《抖换第三方 SDK 目录》。

**相机权限**

我们可能需要访问您的相机以支持拍照、录视频或扫描二维码等功能。我们仅在您主动使用相关功能（如点击“拍照”按钮）时请求此权限。相机数据将存储于您的设备本地，未经您明确授权不会上传至服务器或与第三方共享。您可随时在设备设置中关闭相机权限，但这可能影响部分功能的正常使用。

**存储权限**

我们可能需要访问您的存储空间以保存照片、视频、缓存文件或支持文件导出功能。我们仅访问与应用功能相关的文件（如您上传的图片），并严格限制访问范围。数据默认存储于您的设备本地，未经同意不会上传或分享。您可随时在设备设置中关闭存储权限，但这可能导致无法保存或访问相关文件。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享。对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下情况或本协议另有规定的：

(1) 事先已得到您的授权

(2) 您自行提出的

(3) 与商业合作伙伴的必要共享

您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，具体共享信息的第三方、共享信息类型、目的和方式，以App实际页面提示或另行单独协议为准。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。为了我们的客服可以更加专业、高效、及时的处理您的投诉、建议，或者了解您的置换意向等。我们可能会委托合作方处理您的个人信息，以便受托合作方利用其专业技术等协助我们为您提供前述服务。我们会与受托合作方约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托合作方的个人信息处理活动进行监督。

2.转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）获取明确同意：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算及类似的交易时，当涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意，除非具备其他合法事由。

（3）根据相关法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

3.公开披露。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您的单独同意；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向上述监管部门披露您的个人信息。

我们知晓对外提供、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求提供、转让、公开披露您的个人信息，按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示多形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4.豁免征得个人同意的情形。请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。

（1）根据您的要求订立或履行合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；

（6）法律法规规定的其他情形。

四、信息存储与保护

1.存储位置。您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外: (1)法律法规另有明确规定;(2)获得您的单独同意; (3)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。 针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

2.存储期限。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准: (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或 投诉;(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;(3)您是否同意更长的留存期间;(4)根据诉讼时效的相关需要; (5)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

3.安全管理措施。我们会采取制定数据操作流程、搭建安全管理制度和设置专门的安全部门等管理措施 来保障您的个人信息安全;部署访问控制机制，采取授权的方式来最小限度访问个人数据，确保只有授权人员才可访问个人信息;制定安全管理制度，防止个人信息泄露等安全事件发生，并设置应急预案及补救措施，阻止意外安全事件的进一步扩大，并依法履行相关的报告及通知义务;设置个人信息保护专职小组全面负责信息保护，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.安全防范和提醒。互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用抖换服务时不要使用非抖换推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当 通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。在使用抖换服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方 披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

如上述，抖换将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况 我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我 们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、管理个人信息

1.权利范围。您对您的个人信息享有知情权与决定权。在您使用我们的服务期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以查询、更正、复制、转移、拒绝或限制处理、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，我们会及时处理您的请求。我们会尽全力保护您对于自己个人信息的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（1）个人信息的查询、更正；

（2）个人信息删除；

（3）改变或撤回同意收集个人信息的授权，对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现抖换基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理；

（4）注销账户。

2.例外情形。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的：

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

六、未成年保护

1.账号主体限制。我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

在您使用抖换过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人（特别是未满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果您/您的监护人不同意本规则的任何内容，您应立即停止使用抖换的服务。

2.我们将根据国家相关法律法规及本规则的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。

七、政策更新

为了给您提供更好的服务，抖换产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。本隐私政策更新后，我们会在抖换发出更新版本，并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。

八、其他

1. 条款独立性。如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法 或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其 它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参 考使用，不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释，条标、摘要与对应条 款不一致的，以条款约定的内容为准。

2.联系我们。您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请在APP内联系我们。

3.争议解决。因本隐私政策及我们对您个人信息的处理不满意，应当先进行友好协商，协商不成的，应当向山东省济南市长清区人民法院提起诉讼，适用适用中华人民共和国境内（不含港澳台）法律。

2025年8月6日起生效

运行信息：

运营者：山东一二三传媒科技有限公司

注册地址、常用办公地址：济南市长清区济南国际园博园内中华园北区传统园茶社

信息保护负责人联系方式:sd123gs@163.com

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